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ソリューションニュース

休業を取り入れた勤務形態の移行に伴う各種問い
合わせの遅延などについて<エーアンドエー>

2020.04.09

エーアンドエーは、従業員の休業を取り入れた勤務形態に、本日4月9日から一定期間移行
することを発表した。
これは新型コロナウイルスの感染拡大を防止するための対応で政府が発令した緊急事態
宣言を受け、顧客および同社従業員の健康・安全面を第一に考慮して実施するもの。
休業を取り入れた勤務形態への移行により各種問い合わせへの対応やサービス・サポート
製品の受注・出荷などの一部業務で遅延などが発生する場合があるという。
また、期間中は、同社のカスタマーサービスデスクおよびテクニカルサポートデスクの電話
窓口を停止するため問い合わせなどについてはメールによる受け付けのみの対応となる。
 
上記についての詳しい情報は、こちらのWebサイトで。